2013年我國IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)行業(yè)特有的經(jīng)營模式分析
中國產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)訊:
1.IT 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)模式
該模式是根據(jù)客戶的IT 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)級別、服務(wù)期限等確定服務(wù)價(jià)格,與客戶簽訂服務(wù)協(xié)議,客戶根據(jù)合同條款的相關(guān)約定對IT服務(wù)商提供的服務(wù)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。一般而言,在為提供IT 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的過程中,客戶發(fā)生設(shè)施故障時(shí)所需更換的配件、人工費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用由服務(wù)商承擔(dān)。同時(shí),為保障IT 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的效率和質(zhì)量,服務(wù)商需根據(jù)所需服務(wù)的客戶IT 基礎(chǔ)設(shè)施范圍和公司的備品備件策略儲備相應(yīng)的備品備件,以便客戶出現(xiàn)IT 基礎(chǔ)設(shè)施故障時(shí)能夠及時(shí)更換相應(yīng)配件。
在該服務(wù)模式下服務(wù)商與客戶依賴關(guān)系密切,合作性強(qiáng),能夠與客戶建立良好的合作關(guān)系,提供長期的維護(hù)服務(wù),公司與客戶關(guān)系從一次性交易關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期合作伙伴關(guān)系,因此具有收入穩(wěn)定,可預(yù)期性強(qiáng)的特點(diǎn)。
2.軟件產(chǎn)品經(jīng)營模式
內(nèi)容選自產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)發(fā)布的《2013-2018年中國IT服務(wù)市場深度調(diào)查及投資前景評估報(bào)告》
軟件商主要經(jīng)營模式為通過搭建開發(fā)、測試和演示的研究環(huán)境,開發(fā)出優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用軟件,根據(jù)設(shè)備類型、數(shù)量、模塊向客戶收取軟件許可費(fèi)用,形成軟件產(chǎn)品銷售收入,在與客戶簽訂合同后,對軟件進(jìn)行部署、安裝、調(diào)試,并提供售后服務(wù)。若客戶在免費(fèi)售后服務(wù)期后對該軟件仍有服務(wù)需求,公司將根據(jù)服務(wù)年限收取相應(yīng)的軟件服務(wù)費(fèi)用,如果軟件穩(wěn)定可靠,該服務(wù)費(fèi)用也將成為公司長期穩(wěn)定的收入來源。
3.系統(tǒng)集成服務(wù)模式
該模式是根據(jù)客戶的信息化需求采購相應(yīng)的軟、硬件產(chǎn)品,并將軟、硬件設(shè)備集成到一個(gè)能夠滿足客戶個(gè)性化需求的系統(tǒng)中。在該模式中,以客戶IT 信息化建設(shè)為標(biāo)準(zhǔn),提供產(chǎn)品銷售、安裝、售后等服務(wù)。系統(tǒng)集成的盈利模式主要根據(jù)采購產(chǎn)品的成本加上一定利潤確定銷售價(jià)格。
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