2013年日本、韓國為代表電信運(yùn)營商發(fā)展手機(jī)支付經(jīng)驗(yàn)

中國產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)訊：

    內(nèi)容提要：要支撐手機(jī)支付在一個(gè)國家快速鋪開的必要條件是運(yùn)用統(tǒng)一的手機(jī)支付標(biāo)準(zhǔn),防止各機(jī)構(gòu)各立門戶,這對技術(shù)設(shè)備制造商的研發(fā),商戶維護(hù)成本、用戶的使用都會(huì)是非常大的傷害。在韓國和日本國內(nèi)都使用唯一的手機(jī)支付的標(biāo)準(zhǔn),如在日本,手機(jī)支付所使用的全都是Sony開發(fā)的Felica非接觸智能卡。

    手機(jī)支付是通訊技術(shù)發(fā)展與金融創(chuàng)新的產(chǎn)物。作為現(xiàn)代金融發(fā)展過程中的拓展與延伸,其價(jià)值鏈環(huán)節(jié)眾多,主要包括:通信運(yùn)營商、商業(yè)銀行為主的金融機(jī)構(gòu)、第三方支付公司、智能卡芯片制造商、手機(jī)制造商、設(shè)備終端提供商、商戶和用戶等多個(gè)環(huán)節(jié)組成,其中在手機(jī)支付的發(fā)展過程中占掘主導(dǎo)地位的是電信運(yùn)營商、商業(yè)銀行和第三方支付公司["]。他們都能夠在開展手機(jī)支付業(yè)務(wù)中獲得切實(shí)的利益,產(chǎn)生共贏的效應(yīng)。對于用戶來說他們能夠便捷地支付商品和服務(wù),對于商家來說,能夠有更方便和安全準(zhǔn)備的渠道進(jìn)行收款,而且可以通過手機(jī)傳達(dá)商品的信息,增加用戶粘性。因此手機(jī)支付業(yè)務(wù)能得到了多方的積極參與,這也是這項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠快速發(fā)展的重要基石。 

    韓國和日本運(yùn)營商在移動(dòng)近場小額支付業(yè)務(wù)取得了飛速的發(fā)展,主要得益于三個(gè)方面的因素。首先是戰(zhàn)略與市場定位精確。手機(jī)支付不同于銀行卡支付和電子支付等傳統(tǒng)支付方式最大的特點(diǎn)在于它為消費(fèi)者提供了一個(gè)時(shí)尚的、便捷的、省時(shí)的、及時(shí)的支付渠道。持續(xù)創(chuàng)新能力和幵發(fā)新業(yè)務(wù)的能力是日韓引領(lǐng)手機(jī)支付市場的主要原因。市場定位十分準(zhǔn)確,用戶定位于對時(shí)間要求的商務(wù)用戶;對便捷安全的實(shí)用型用戶,注重消費(fèi)體驗(yàn)的時(shí)尚用戶。這些人經(jīng)常使用信用卡消費(fèi),熱衷于閑余時(shí)間互聯(lián)網(wǎng)上購物,沒有排隊(duì)等候的時(shí)間去營業(yè)廳進(jìn)行公共事業(yè)費(fèi)支付,享受揮動(dòng)手機(jī)即可完成近場小額支付的體驗(yàn)。這些都成為客戶都成為手機(jī)支付業(yè)務(wù)發(fā)展的突破口。 

    其次是對產(chǎn)業(yè)鏈的有效控制。手機(jī)支付發(fā)展的關(guān)鍵是產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)企業(yè)的齊心合作。手機(jī)支付作為銀行和通信、互聯(lián)網(wǎng)三個(gè)行業(yè)交叉的創(chuàng)新服務(wù),在串聯(lián)完整的產(chǎn)業(yè)鏈的同時(shí),要考慮到產(chǎn)業(yè)鏈各方均由強(qiáng)者主導(dǎo)和承擔(dān)使命,建立和完善合作共贏機(jī)制,才能快速、穩(wěn)定、眾力推動(dòng)整個(gè)支付業(yè)務(wù)發(fā)展。円本和韓國的電信運(yùn)營商均先后控股銀行和信用卡公司,率先通過對金融機(jī)構(gòu)的控制,使手機(jī)支付推進(jìn)得以順利完成。韓國Sk公司積極開發(fā)多種支持MONETA移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)的手機(jī),提高安裝手機(jī)支付芯片手機(jī)的普及率,達(dá)到對終端的控制。再通過對商戶的控制,如美國可口可樂公司在円本的自動(dòng)販賣機(jī)上安裝能夠接受手機(jī)支付的裝置。這種機(jī)器可以接受R本NTT DoCoMo的iD手機(jī)支付。最后通過培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣達(dá)到控制用戶。如F丨本NTT DoCoMo的i-mode積累了很多用戶基礎(chǔ),培養(yǎng)了用戶對其品牌忠實(shí)度,再推廣i-mode Felica手機(jī)錢包業(yè)務(wù)時(shí)很快能夠得到市場認(rèn)可。 

    最后,要支撐手機(jī)支付在一個(gè)國家快速鋪開的必要條件是運(yùn)用統(tǒng)一的手機(jī)支付標(biāo)準(zhǔn),防止各機(jī)構(gòu)各立門戶,這對技術(shù)設(shè)備制造商的研發(fā),商戶維護(hù)成本、用戶的使用都會(huì)是非常大的傷害。在韓國和日本國內(nèi)都使用唯一的手機(jī)支付的標(biāo)準(zhǔn),如在日本,手機(jī)支付所使用的全都是Sony開發(fā)的Felica非接觸智能卡。