2013年中國知識管理和競爭情報市場成長的動因

中國產(chǎn)業(yè)研究報告網(wǎng)訊：

    隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，企業(yè)的競爭優(yōu)勢很大程度上來自如何利用所擁有的知識和以多快的速度獲取新知識，知識是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略性資源。知識管理系統(tǒng)是滿足企業(yè)級用戶從各種媒體表示的信息中根據(jù)不同的需求獲得知識，包括對知識的清理、評估、監(jiān)督、規(guī)劃、學習、整合、存儲、創(chuàng)新、保護、獲取、共享、傳播等各個環(huán)節(jié)自動化、智能化處理的IT系統(tǒng)。 

    內(nèi)容選自產(chǎn)業(yè)研究報告網(wǎng)發(fā)布的《2013-2017年中國金融IT技術(shù)市場分析及投資趨勢研究報告》

    與知識管理系統(tǒng)緊密相關(guān)的，是企業(yè)競爭情報系統(tǒng)。最初競爭情報是企業(yè)信息情報部門、研發(fā)部門或者營銷部門各自根據(jù)需要進行部署的部門級應用，是在20世紀80年代初期國外迅速發(fā)展起來的一種針對競爭環(huán)境和競爭對手的信息收集和分析活動，英文為Competitive Intelligence（簡稱CI），并很快在歐美和日本等西方發(fā)達國家的企業(yè)中廣泛應用。目前世界500強跨國公司和大多數(shù)大型企業(yè)都設(shè)立了專門機構(gòu)從事競爭情報管理與利用工作，對企業(yè)發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新中的競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略，以及保護知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密等方面的信息進行長期搜集、跟蹤和深入分析研究，在提高企業(yè)的市場競爭力和信息快速反應能力等方面取得了顯著的效果。 

    企業(yè)開展競爭情報離不開IT技術(shù)的支持。在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的推動下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息過濾、信息挖掘技術(shù)等信息新技術(shù)在競爭情報活動中得到廣泛的應用，以CI運行自動化和智能化為目標的競爭情報軟件大量涌現(xiàn)。 

    與此同時，隨著組織整體信息化水平的提高、組織部門間協(xié)作的增強以及部門界限的打破，競爭情報越來越成為組織內(nèi)多個部門和層面開展業(yè)務(wù)都需要及時掌握的信息，同時組織中更多崗位的人員也以多種方式參與到競爭情報的搜集工作中。這樣，實踐中競爭情報系統(tǒng)與知識管理系統(tǒng)呈現(xiàn)出一種相輔相成、相互融合的趨勢，將外部的情報和內(nèi)部的經(jīng)驗統(tǒng)一作為組織知識管理起來，實現(xiàn)從數(shù)據(jù)管理、流程協(xié)作、學習分享、分析挖掘到?jīng)Q策支持等各個層面的連通和集成。因此，未來競爭情報市場和知識管理從技術(shù)到市場將會不斷在融合互動中共同發(fā)展。