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2013年我國數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)行業(yè)主要壁壘解析

Tag:網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)  

中國產(chǎn)業(yè)研究報告網(wǎng)訊:

    (1)品牌壁壘 

    隨著數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用,客戶對數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量要求日益提高,特別是作為數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)主要市場的電信運營商、金融、電力、航空等大型企業(yè),由于其業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)24 小時不間斷運行,對技術(shù)服務(wù)提供商的專業(yè)化水平要求較高,具體體現(xiàn)在解決方案、技術(shù)實力、問題處理能力、服務(wù)保障能力、服務(wù)經(jīng)驗、服務(wù)流程和應(yīng)急保障等方面,技術(shù)服務(wù)商只有符合專業(yè)化標準才能進入客戶的入圍名單,而技術(shù)服務(wù)提供商要實現(xiàn)專業(yè)化,需要很長時間的建設(shè)、投入和積累,對于行業(yè)新的進入者來說,如果不具備一定的技術(shù)實力、人員規(guī)模、成功案例和實施經(jīng)驗,將很難獲得客戶的信任。因此對于市場潛在進入者,面臨一定的行業(yè)品牌的門檻。 

    (2)客戶壁壘 

    由于技術(shù)服務(wù)商通常與客戶簽訂長期服務(wù)合同,通過長期向客戶提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù),對客戶的業(yè)務(wù)特點、系統(tǒng)狀況、技術(shù)難點、服務(wù)需求和發(fā)展趨勢等情況了解得比較深入而準確,往往能與客戶建立起長期信任的關(guān)系。在合同期結(jié)束后,若原有技術(shù)服務(wù)商在合同期的服務(wù)中沒有重大違約,服務(wù)讓使客戶滿意,則客戶通常會續(xù)簽,以避免更換服務(wù)商帶來的技術(shù)風險與成本增加。因此,對于市場潛在進入者,面臨較高的客戶壁壘。 

    (3)技術(shù)人才壁壘 

    數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)涉及眾多品牌,主要有數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機存儲設(shè)備、操作系統(tǒng)、容災(zāi)備份系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、中間件系統(tǒng)等,數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)的異構(gòu)化和復雜性使得技術(shù)服務(wù)商需要強大的技術(shù)儲備、技術(shù)服務(wù)管理軟件工具和自主研發(fā)能力,為達到這一點技術(shù)服務(wù)商需具備以下條件:①建立完備的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實驗中心;②擁有一批技術(shù)專家進行分工研究;③提供良好的知識傳播機制,保證其他工程師及時研究并掌握最新的專業(yè)技術(shù)。技術(shù)專家、工程師從研究到掌握,再熟練運用需要較長時間,公司積累相關(guān)技術(shù)能力需要較長過程,因此市場潛在進入者面臨一定技術(shù)人才門檻。 

    (4)行業(yè)經(jīng)驗壁壘 

    面對品牌眾多、異構(gòu)化的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),當發(fā)現(xiàn)問題或故障時,能及時確定原因所在并及時排除故障或解決問題是客戶對數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)商的基本要求之一,而要達到該基本要求,需要技術(shù)服務(wù)提供商具有長時間的行業(yè)經(jīng)驗積累,具體包括:①豐富的問題處理或故障知識庫;②完善的備機備件儲備策略;③規(guī)范的服務(wù)流程以及相應(yīng)的監(jiān)督管理和應(yīng)急方案。 

    因此,市場潛在進入者面臨較高的行業(yè)經(jīng)驗門檻。