2013年我國數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)行業(yè)主要壁壘解析

中國產(chǎn)業(yè)研究報告網(wǎng)訊：

    （1）品牌壁壘 

    隨著數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用，客戶對數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量要求日益提高，特別是作為數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)主要市場的電信運營商、金融、電力、航空等大型企業(yè)，由于其業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)24 小時不間斷運行，對技術(shù)服務(wù)提供商的專業(yè)化水平要求較高，具體體現(xiàn)在解決方案、技術(shù)實力、問題處理能力、服務(wù)保障能力、服務(wù)經(jīng)驗、服務(wù)流程和應(yīng)急保障等方面，技術(shù)服務(wù)商只有符合專業(yè)化標準才能進入客戶的入圍名單，而技術(shù)服務(wù)提供商要實現(xiàn)專業(yè)化，需要很長時間的建設(shè)、投入和積累，對于行業(yè)新的進入者來說，如果不具備一定的技術(shù)實力、人員規(guī)模、成功案例和實施經(jīng)驗，將很難獲得客戶的信任。因此對于市場潛在進入者，面臨一定的行業(yè)品牌的門檻。 

    （2）客戶壁壘 

    由于技術(shù)服務(wù)商通常與客戶簽訂長期服務(wù)合同，通過長期向客戶提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù)，對客戶的業(yè)務(wù)特點、系統(tǒng)狀況、技術(shù)難點、服務(wù)需求和發(fā)展趨勢等情況了解得比較深入而準確，往往能與客戶建立起長期信任的關(guān)系。在合同期結(jié)束后，若原有技術(shù)服務(wù)商在合同期的服務(wù)中沒有重大違約，服務(wù)讓使客戶滿意，則客戶通常會續(xù)簽，以避免更換服務(wù)商帶來的技術(shù)風險與成本增加。因此，對于市場潛在進入者，面臨較高的客戶壁壘。 

    （3）技術(shù)人才壁壘 

    數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)涉及眾多品牌，主要有數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機存儲設(shè)備、操作系統(tǒng)、容災(zāi)備份系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、中間件系統(tǒng)等，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)的異構(gòu)化和復雜性使得技術(shù)服務(wù)商需要強大的技術(shù)儲備、技術(shù)服務(wù)管理軟件工具和自主研發(fā)能力，為達到這一點技術(shù)服務(wù)商需具備以下條件：①建立完備的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實驗中心；②擁有一批技術(shù)專家進行分工研究；③提供良好的知識傳播機制，保證其他工程師及時研究并掌握最新的專業(yè)技術(shù)。技術(shù)專家、工程師從研究到掌握，再熟練運用需要較長時間，公司積累相關(guān)技術(shù)能力需要較長過程，因此市場潛在進入者面臨一定技術(shù)人才門檻。 

    （4）行業(yè)經(jīng)驗壁壘 

    面對品牌眾多、異構(gòu)化的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，當發(fā)現(xiàn)問題或故障時，能及時確定原因所在并及時排除故障或解決問題是客戶對數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)商的基本要求之一，而要達到該基本要求，需要技術(shù)服務(wù)提供商具有長時間的行業(yè)經(jīng)驗積累，具體包括：①豐富的問題處理或故障知識庫；②完善的備機備件儲備策略；③規(guī)范的服務(wù)流程以及相應(yīng)的監(jiān)督管理和應(yīng)急方案。 

    因此，市場潛在進入者面臨較高的行業(yè)經(jīng)驗門檻。